4月22日，步陽集團董事長徐步云將質量萬里行活動旗幟授予河南分公司總經理徐獻勇，河南近200輛步陽全國售后服務車開往全省，這標志著步陽集團2020全國質量萬里行活動正式開展。步陽集團將投入2億元專項資金，維護檢修大約600萬戶家庭的步陽產品，給客戶帶來優(yōu)質的服務體驗。
本次活動將對步陽老客戶進行服務保養(yǎng)以及安全升級補貼，這是業(yè)界規(guī)模最大的客戶回訪服務。此次活動背景是全國人民防疫取得全面勝利后，步陽集團為回饋新老用戶率先響應。
步陽質量萬里行活動于2020年4月22日全面啟動，至6月30日第一階段消費者回訪結束，歷時60多天。此次活動的參與者包括步陽集團全部營銷、服務人員，步陽集團將派出工程師3500人/次，動用全國售后服務專車1520輛，覆蓋全國1000多個城市，行程20萬公里。此次活動將維護檢修大約600萬戶家庭的步陽產品，惠及遍布全國的步陽客戶。
步陽集團將秉承讓客戶“用步陽我放心”的服務理念，充分了解客戶的實際需求，不斷提升行業(yè)客戶的滿意度和信賴度。同時，將這一客戶服務模式形成制度，為步陽集團的銷售提供有力的支持和推動，真正體現出“服務創(chuàng)造價值”的理念。
步陽集團一向注重自身服務品牌的建設，并以讓客戶“用步陽我放心”為服務理念，實踐著安全門行業(yè)領軍企業(yè)對于消費者的鄭重承諾及社會責任。連續(xù)多年的大型客戶回訪活動，不僅增強了步陽集團的核心競爭力，也贏得了客戶以及業(yè)界的認可。